Bewaar je ticket, geniet later

///English text below///

De culturele sector is zwaar getroffen door de corona-crisis en daarom hebben gezelschappen, orkesten, festivals en musea de handen ineen geslagen om bezoekers te vragen hun tickets te behouden en zo de sector te steunen. Het Zuiderstrandtheater en de Nieuwe Kerk sluiten aan bij dit initiatief. Onder de titel Bewaar je ticket, geniet later, vragen we onze bezoekers ons te steunen in deze tijd.

Wat houdt de regeling in

In eerste instantie zoeken we naar een nieuwe datum voor je geannuleerde voorstelling en als dat lukt blijven de oorspronkelijke tickets gewoon geldig. Wanneer je voorstelling of het concert niet meer te zien zal zijn ontvang je een tegoedbon ter hoogte van de ticketprijs inclusief eventuele boekings- of servicekosten. Deze vouchers zijn geldig tot en met 31 juli 2021. Ook kan je ervoor kiezen om je ticket om te zetten in een donatie, waarmee je artiesten, makers en de mensen achter de schermen kan steunen. Daarnaast blijft de mogelijkheid van restitutie van de gemaakte kosten bestaan. 

Wat kan je verwachten

Wanneer je tickets hebt voor een evenement in het Zuiderstrandtheater of de Nieuwe Kerk, dan kan je het volgende verwachten. In de weken van 11 mei t/m 1 juni verzenden we alle mails rond verplaatste en gecancelde voorstellingen (update ivm de persconferentie op 6 mei).

Verplaatsing van de voorstelling
In het geval van verplaatsing blijven je tickets geldig voor de nieuwe datum. Wanneer je niet kan of niet wil op de nieuwe datum, dan kan je kiezen voor een voucher die geldig is tot en met 31 juli 2021 in Zuiderstandtheater en Nieuwe Kerk, donatie of je aankoopbedrag retour. 

Voorstelling gecanceld

Wanneer de voorstelling niet meer doorgaat kan je kiezen voor een tegoedbon die tot en met 31 juli 2021 geldig is in Zuiderstandtheater en Nieuwe Kerk, donatie of het aankoopbedrag retour. 

Let op! Wij sturen voor elke voorstelling een aparte mail. Dus wanneer je tickets voor meerdere voorstellingen hebt geboekt ontvang je ook meerdere mails.
Als je je tickets hebt aangeschaft via Eventim of de Nationale Theater Kassa (NTK), dan vindt afhandeling van de kaarten via deze organisatie plaats.
En tot slot, check vanaf 22 april ook af en toe ook je spambox. 

Brede steun

De gezamenlijke regeling volgt de regels van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en krijgt onder andere steun van minister Ingrid van Engelshoven van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap. “Ook voor de culturele sector zijn dit uitdagende tijden. We kunnen de theaters, organisatoren, poppodia en musea helpen door naar de voorstellingen te blijven gaan, alleen later wanneer de omstandigheden het toe laten. Evenementen worden nu verplaatst. Bewaar je ticket en blijf van cultuur genieten. En kan je toch niet, vraag dan om een tegoedbon. Zo help je de culturele branche overeind te blijven.”

Geniet later

Met ‘Bewaar je ticket, geniet later’ hopen we dat houders van tickets hun bezoek uitstellen. Daardoor kan de culturele sector en de sport de grote economische klap die hen treft door de coronacrisis opvangen. Dit geeft de sector de ruimte om te werken aan nieuwe evenementen in de toekomst. Niet alleen de organisatoren, artiesten en podia worden hiermee geholpen, maar ook de mensen achter de schermen die deze evenementen mede mogelijk maken zoals decorbouwers, technici, leveranciers, creatieven en andere werknemers en zelfstandigen in de culturele en sportsector.

Wij zijn enorm dankbaar voor je steun!

Bekijk hier de veelgestelde vragen

-----------------------

Save your ticket to enjoy later

The cultural sector has been hit hard by the coronavirus crisis. In response, theatre companies, orchestras, festivals and museums are collectively asking visitors to save their tickets and in that way to support the sector. The Zuiderstrandtheater and the Nieuwe Kerk have joined this initiative, and under the title Save your ticket to enjoy later, we are appealing to our visitors to support us in this time.

How does it work?

In first instance we will attempt to reschedule the cancelled performance or concert, and if successful, then your original tickets will simply remain valid. If the event cannot be rescheduled, then you will receive a voucher equal to your ticket price, including any booking or service charges. These vouchers will remain valid until July 2021. You can also choose to convert your ticket into a donation, as a way of supporting performers, makers and the people behind the scenes. Lastly, it will remain possible to request a refund of the ticket price. 

What can you expect?

If you have tickets for an event in the Zuiderstrandtheater or the Nieuwe Kerk, then you may expect the following. Somewhere between the end of April and beginning of June, we will send you a personal email informing you whether we have managed to reschedule your event, or whether it has been cancelled entirely. 

Rescheduled event 
In the event of a rescheduling, your ticket will remain valid for the new date. If the new date is not possible or not convenient for you, then your choices are to receive a voucher valid until July 2021 for an event in the Zuiderstrandtheater or Nieuwe Kerk, or to donate your ticket, or to request a refund of the purchase price. 

Cancelled event 
If an event has been cancelled entirely, then your choices are to receive a voucher valid until July 2021 for an event in the Zuiderstandtheater or Nieuwe Kerk, or to donate your ticket, or to request a refund of the purchase price.  

Please note: we will send a separate email for each event. So if you bought tickets for multiple events, then you will receive multiple email messages. 
If you purchased your tickets via Eventim or the Nationale Theater Kassa (NTK), then the process described above will be conducted through this ticket agency.
Finally, make sure to check your spam box once in a while starting from 22 April! 

Wide support

This collective scheme is based on the rules issued by the Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM) and has the support of, among other parties, the Education, Culture and Science Minister, Ingrid van Engelshoven. “These are challenging times for the cultural sector. We can support the theatres, concert venues and museums by continuing to visit the events, as soon as circumstances permit. Events are now being postponed. Save your ticket so you can continue to enjoy culture. And if you can’t make it on the new date, then request a credit voucher. This way you can help the cultural sector to survive.”

Enjoy later

With the motto ‘Save your ticket to enjoy later’, we hope that ticket holders will agree to postpone their visit until later. This will help the cultural and also the sports sector to survive the massive economic impact of the current coronavirus crisis. It gives the sector enough breathing space to work on new events in the future. This not only helps the organisers, performers and venues, but also the people behind the scenes such as the stage builders, technicians, suppliers, creative professionals and other workers in the cultural and sports sectors.

We are extremely grateful for your support!

More information
Q & A

 

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kun je via de knop ‘Instellingen aanpassen’ je voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt je winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kunt je inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen