Privacy

Privacy

Privacyverklaring van Stichting Dans- en Muziekcentrum Den Haag (Zuiderstrandtheater en Nieuwe Kerk)

Wij wensen goed om te gaan met de privacy van onze bezoekers. Daarom wijzen wij je hierbij direct op de mogelijkheid om zonder opgaaf van persoonlijke gegevens tickets aan te schaffen. Dit kan je doen door tickets aan te (laten) schaffen bij onze kassa in het Zuiderstrandtheater en de Nieuwe Kerk of bij het bespreekbureau in de Centrale Bibliotheek.

Ook bieden wij de mogelijkheid om via de website een ticket te kopen met een zeer beperkte opgave van persoonlijke gegevens.

Als we in ons verdere contact gebruik maken van je persoonsgegevens, gaan we daarmee zorgvuldig om. Wij behandelen deze in overeenstemming met de eisen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring laten we je weten welke gegevens we van je verzamelen, met welk doel, hoe lang we ze bewaren en wat je rechten zijn.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Bij het aanbieden van producten en diensten kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Je kunt daarbij denken aan de volgende producten/diensten:

  • voorstelling
  • nieuwsbrief
  • les- en/of cursusactiviteiten
  • klantaccount
  • donateurschap
  • website
  • productenverkoop

Per product of dienst verschilt de soort en omvang van de persoonsgegevens die wij verwerken. Je kunt denken aan naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres, koopgeschiedenis en bestede bedrag. Wil je een volledig overzicht van uw gegevens dan kunt u een inzageverzoek doen (zie hierna: Wat zijn mijn rechten?).

Wat doen we met uw gegevens?
Wij verwerken alleen die gegevens van je die nodig zijn om:

  • een overeenkomst te sluiten voor een product of dienst (bijv. verkoop kaartje voor een voorstelling);
  • de overeengekomen dienst uit te voeren of een product te leveren (bijv. servicemails m.b.t. tot de voorstelling);
  • te informeren over onze (andere) producten of diensten (bijv. onze algemene nieuwsbrief) en deze informatie zo goed mogelijk op je interesses en persoonlijke voorkeuren af te kunnen stemmen (bijv. gerichte aanbiedingen per e-mail);
  • je in de gelegenheid te stellen onze website te gebruiken. Wij gebruiken functionele, analytische en tracking cookies (en vergelijkbare technieken). Ook plaatsen derde partijen tracking cookies om je gepersonaliseerde advertenties te tonen buiten onze website. Daarnaast worden er tracking cookies geplaatst door social media-netwerken. Wij verwijzen naar ons cookiebeleid (zie hierna);
  • marktonderzoek uit te voeren, om producten en diensten te ontwikkelen en andere aan de algemene bedrijfsvoering gerelateerde doeleinden;
  • om te voldoen aan de op ons rustende wet- en regelgeving.

Hoe kan ik mij afmelden voor de informatie e-mails?
De informatie over diensten of producten willen wij je alleen aanbieden als u daar prijs op stelt. Wij vragen je dan om je toestemming. Je kan je ook op elk moment weer afmelden, via de afmeldlink in onze e-mails en via een e-mail aan: marketing@zuiderstrandtheater.nl.

Bestaat een klantprofiel van mij?
Wij kunnen de door jou aangeleverde klantgegevens combineren om een klantprofiel op te bouwen. Dit doen wij om inzicht te krijgen in ons klantenbestand en gerichter onze producten/diensten aan te kunnen aanbieden.

Dit doen wij op de volgende manieren:
Wanneer je een account aanmaakt, een ticket koopt of anderszins gegevens aanlevert, kunnen wij deze gegevens combineren. Bijvoorbeeld uw postcode, soort voorstelling, gekochte kaarten, bestede bedrag. Wanneer je hiertegen bezwaar hebt, bestaan verschillende opties (zie hierna: Wat zijn mijn rechten?)

Welke bewaartermijn hanteren wij?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan voor de doeleinden van de verwerking nodig is.

Als je gedurende vijf jaar geen ticket bij ons hebt gekocht of anderszins een product of dienst van ons hebt afgenomen of onze website heeft bezocht, verloopt de bewaartermijn. Als je hebt laten weten nieuwsbrieven via e-mail van ons te willen ontvangen, bewaren wij uw gegevens tot het moment dat je je afmeldt. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd uit onze systemen.

Worden mijn persoonsgegevens gedeeld met derden?
Wij delen je gegevens niet met derden, uitgezonderd wanneer je kaarten koopt voor onze huisgezelschappen Residentie Orkest en Nederlands Dans Theater. Zij hebben directe toegang tot ons ticketsysteem voor hun eigen concerten en/of voorstelling(en) in het Zuiderstrandtheater. Alleen indien je kaarten koopt voor concerten van RO of voorstellingen van NDT heeft het desbetreffende gezelschap zodoende toegang tot je naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, voorstellingsdatum, het aantal aan jou verkochte kaarten en het door jou bestede bedrag. RO en/of NDT zal contact met je opnemen om: (i) je te voorzien van informatie met betrekking tot de voorstellingen of je aanbiedingen te doen voor voorstellingen, en (ii) voor het uitvoeren van data-analyses en klanttevredenheidsonderzoeken. Je persoonsgegevens worden niet doorgegeven aan andere partijen dan aan RO of NDT. Indien je bezwaar hebt tegen het gebruik van je persoonsgegevens door het RO of NDT, kan je dit kenbaar maken aan het Zuiderstrandtheater via marketing@zuiderstrandtheater.nl.

We schakelen bij de uitvoering van onze dienstverlening en andere bedrijfsactiviteiten derden in (zoals drukkerijen, hostingdiensten en automatiseringsdienstverleners). Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten en bedrijfsactiviteiten je gegevens verwerken, treffen wij de contractuele, technische en organisatorische maatregelen om te verzekeren dat juw gegevens zorgvuldig worden verwerkt.

Binnen het aanbod op onze website kunnen daarnaast links naar de websites van derde partijen, zoals andere aanbieders, zijn opgenomen. Wij hebben geen invloed op deze websites en dragen geen enkele verantwoordelijkheid voor de inhoud van de sites waarnaar de links verwijzen. Wij adviseren je de daar beschikbare informatie over de privacybescherming te bestuderen.

Hoe zijn mijn persoonsgegevens beveiligd?
Wij hebben conform de eisen in de AVG technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover wij beschikken te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en opgeslagen op beveiligde servers.

Wat is ons cookiebeleid?
Zie hier voor ons cookiebeleid

Wat zijn mijn rechten?
Je hebt het recht om ons te vragen om je inzage te verlenen in je persoonsgegevens en/of deze te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen.

Wanneer je vragen, opmerkingen of klachten hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens, dan kan je altijd contact met ons opnemen. Je kan een dergelijke vragen of verzoek richten aan de klantenservice: privacy@zuiderstrandtheater.nl.

Kunnen wij onze privacyverklaring wijzigen?
Ja, wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen en wij adviseren je daarom dit gedeelte van de website met regelmaat te controleren.

Onze gegevens
Stichting Dans- en Muziekcentrum Den Haag

Contact
Kranenburgweg 203
2583 ER Den Haag
Tel.: 070 88 00 300
E-mail: privacy@zuiderstrandtheater.nl

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 14 juni 2018